4 วิธีที่การให้คำปรึกษาในที่ทำงานสามารถเป็นประโยชน์ต่อองค์กรของคุณและด้านอื่นๆ

‍

สถานที่ทำงานคือที่ที่ผู้คนต้องเผชิญกับกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด ความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมทีม และภาระงานที่สูง นอกจากสภาวะเศรษฐกิจและสุขภาพที่ไม่แน่นอนในปัจจุบันแล้ว ปัญหาเหล่านี้ในที่ทำงานยังก่อให้เกิดภาวะหมดไฟ การขาดงาน และการลาออกของพนักงานได้อย่างลงตัว.

ด้วยเหตุนี้ การให้คำปรึกษาในที่ทำงานจึงยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม และกลายเป็นส่วนประกอบสำคัญของ โครงการช่วยเหลือพนักงานโครงการ แต่การให้คำปรึกษาแก่พนักงานนั้นทำงานอย่างไร? และประโยชน์ที่แท้จริงของแนวทางนี้ในการสนับสนุนพนักงานคืออะไร? มาหาคำตอบกัน

‍

การให้คำปรึกษาในที่ทำงานคืออะไร และทำงานอย่างไร?

‍

การให้คำปรึกษาในที่ทำงานเป็นรูปแบบหนึ่งของการบำบัดที่บริษัทจัดให้แก่พนักงาน โดยส่วนใหญ่มักไม่มีค่าใช้จ่าย และจัดให้ผ่านโครงการช่วยเหลือพนักงาน เป้าหมายคือการให้พนักงานมีพื้นที่ปลอดภัยในการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ การให้คำปรึกษาอาจจัดขึ้นแบบตัวต่อตัวหรือผ่าน การบำบัดออนไลน์รวมถึงการสนทนาทางวิดีโอและแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น แอป ThoughtFull

ที่ปรึกษาที่ให้บริการนี้มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหา นอกเหนือจากการเป็นผู้รับฟังแล้ว พวกเขายังแนะนำลูกค้าให้ใช้กลยุทธ์การรับมือที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสม หัวข้อหลักสามประการที่พบได้ทั่วไปในการให้คำปรึกษาในที่ทำงาน ได้แก่:

1. สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นหรือแย่ลงเนื่องจากการทำงาน
2. เพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานแต่อาจส่งผลกระทบต่องาน (เช่น ปัญหาความสัมพันธ์ ปัญหาการเงิน ปัญหาสุขภาพ)
3. เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อพฤติกรรมในที่ทำงานหรือการเติบโตทางวิชาชีพ

‍

การให้คำปรึกษาในที่ทำงานมีประโยชน์อย่างไรบ้าง?

‍

การให้คำปรึกษาในที่ทำงานได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยบรรเทาปัญหาทางจิตใจ ลดการขาดงานเนื่องจากเจ็บป่วย และปรับปรุงทัศนคติในการทำงานให้ดีขึ้น^¹ผลการวิจัยเหล่านี้กระตุ้นให้นายจ้างปรับปรุงการเข้าถึงบริการเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราเห็นอัตราการเจ็บป่วยที่เกี่ยวข้องกับความเครียดในที่ทำงานสูงขึ้นอย่างน่าตกใจ ยังไม่เชื่ออีกหรือ? มาเจาะลึกกันว่าทำไมเราจึงต้องให้ความสำคัญกับแนวทางการสนับสนุนพนักงานแบบนี้ และมันจะส่งผลดีต่อเราอย่างไรนอกเหนือจากองค์กร:

‍

1. ลดต้นทุนในระยะยาว

การขาดงานเนื่องจากความเจ็บป่วยที่เกิดจากความเครียดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม หากปัญหานี้เรื้อรังและสะสมมากขึ้น จะส่งผลเสียอย่างร้ายแรงต่อตัวบุคคล นายจ้าง และสังคมโดยรวม เราจะเห็นได้ว่าสิ่งนี้ส่งผลให้มีอัตราการลาออกของพนักงานสูงขึ้นและค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพเพิ่มขึ้น.

โชคดีที่ที่ปรึกษาในที่ทำงานได้รับการฝึกฝนมาเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ดีต่อสุขภาพในการจัดการความเครียด และเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่จะส่งเสริมสุขภาพของพนักงานอย่างเป็นเชิงรุก หากเราต้องการลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับภาวะหมดไฟ การลาออก การขาดงาน และความพิการจากอุบัติเหตุ.

‍

2. ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากร

จากการศึกษา APAC Benefits Strategy Study 2017 พบว่า 72% ของนายจ้างในสิงคโปร์มองว่าความเครียดเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน²ด้วยเหตุนี้ องค์กรจึงจำเป็นต้องเข้าไปแทรกแซงและให้การสนับสนุนก่อนที่จะเกิดภาวะตกต่ำอย่างรุนแรงในผลประกอบการทางธุรกิจ

การจัดให้มีบริการให้คำปรึกษาในที่ทำงานเป็นการสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้พนักงานได้ระบายปัญหาที่บั่นทอนประสิทธิภาพการทำงาน พนักงานที่มีสุขภาพจิตดีจะสร้างวัฒนธรรมแห่งการทำงานร่วมกันที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งเป็นแรงผลักดันสำคัญในการพัฒนาองค์กร ในที่สุดแล้ว พนักงานจะสามารถมาทำงานและกลับบ้านด้วยความรู้สึกกระตือรือร้น สร้างสรรค์ มีไหวพริบ และมีความยืดหยุ่นมากขึ้น.

‍

3. สร้างเครือข่ายความปลอดภัยในที่ทำงาน

การให้คำปรึกษาในที่ทำงานเปรียบเสมือนรั้วที่อยู่บนยอดหน้าผาและรถพยาบาลที่อยู่ด้านล่าง เราไม่ควรรอให้พนักงานตกอยู่ในวิกฤตก่อนจึงค่อยไปขอความช่วยเหลือ และหลักฐานได้แสดงให้เห็นว่าการสนับสนุนในรูปแบบนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับที่ทำงานตั้งแต่แรก³.

การทำให้การให้คำปรึกษาในที่ทำงานเข้าถึงได้ง่ายและฟรี จะช่วยสร้างความรู้สึกปลอดภัยให้กับพนักงานได้ เมื่อเราขจัดอุปสรรคด้านโลจิสติกส์และค่าใช้จ่ายในการขอความช่วยเหลือ เราก็จะเพิ่มโอกาสที่พนักงานจะขอความช่วยเหลือเมื่อเกิดวิกฤตขึ้นด้วย.

‍

4. ลดทัศนคติเชิงลบเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพจิต

จากการสำรวจของสถาบันสุขภาพจิตในปี 2018 พบว่าพนักงาน 87% ในสิงคโปร์ไม่ขอความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตเนื่องจากความอคติเกี่ยวกับเรื่องนี้⁴นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการรวมการให้คำปรึกษาในที่ทำงานเข้ากับกลยุทธ์ด้านสุขภาพของพนักงานจึงสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการขอความช่วยเหลือ

นอกจากนี้ คุณยังสร้างชื่อเสียงในฐานะนายจ้างที่ใส่ใจพนักงาน และเมื่อคุณได้รับผลตอบแทนจากการลดอคติเกี่ยวกับสุขภาพจิตในที่ทำงาน เช่น ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่ดีขึ้นและการขาดงานลดลง สิ่งนี้จะกระตุ้นให้องค์กรอื่นๆ หันมาให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานเช่นกัน.

‍

สรุป

ผู้นำองค์กรจำเป็นต้องพิจารณาการให้คำปรึกษาเป็นโครงการสวัสดิการพนักงานที่สำคัญ หมายความว่าควรทำให้การให้คำปรึกษาเป็นโปรแกรมส่งเสริมสุขภาพสำหรับทุกคน ไม่ใช่เฉพาะผู้ที่มีปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานเท่านั้น เมื่อสุขภาวะของพนักงานได้รับการดูแลและพัฒนาแล้ว ผู้นำก็จะสามารถช่วยให้พนักงานมีความเข้มแข็งทางจิตใจไปพร้อมกับการรักษาความสำเร็จเชิงกลยุทธ์ได้.

อ่านแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาวะในที่ทำงาน:    

• การบริหารจัดการอย่างมีสติ: บทบาทของการโค้ชและการบำบัดในการสนับสนุนสุขภาพจิตของพนักงาน
• อนาคตของโครงการส่งเสริมสุขภาพพนักงาน: แนวโน้ม ผลกระทบ และนโยบาย

‍

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ! 

💼 ต้องการสร้างองค์กรที่แข็งแรงและยืดหยุ่นมากขึ้นหรือไม่? ส่งอีเมลหาเราได้ที่ hello@thoughtfull.world เพื่อรับการประเมินสุขภาพองค์กรฟรี และทดลองใช้โปรแกรมดูแลสุขภาพจิตแบบครบวงจรของ ThoughtFull ฟรี  

👤 กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยสนับสนุนเส้นทางการดูแลสุขภาพจิตส่วนบุคคลของคุณอยู่ใช่ไหม? ดาวน์โหลด แอป ThoughtFull ที่ App Store และ Google PlayStore เพื่อเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ ThoughtFull ที่ได้รับการรับรองซึ่งเหมาะสมกับคุณที่สุดได้แล้ววันนี้!

เชิงอรรถ

1. ประสิทธิภาพของการให้คำปรึกษาในที่ทำงาน: การทบทวนอย่างเป็นระบบ - แม็คเลียด - 2010
2. การศึกษาเชิงกลยุทธ์ด้านสวัสดิการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ปี 2017
3. สุขภาพจิตในที่ทำงาน: การพัฒนารูปแบบการแทรกแซงแบบบูรณาการ | BMC Psychiatry
4. ขจัดอุปสรรคที่มองไม่เห็นต่อโครงการส่งเสริมสุขภาพจิตของพนักงาน