เสริมสร้างศักยภาพพนักงานผ่านการเปลี่ยนแปลงองค์กร

ปรับปรุงล่าสุด: 30 กันยายน 2022

ที่มา: Pexels

การเปลี่ยนแปลงองค์กรครั้งใหญ่กำลังเกิดขึ้นทั่วโลก เราเห็นการปรับโครงสร้าง การเปลี่ยนผ่านผู้นำ การเลิกจ้าง การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และเทคโนโลยีใหม่ๆ บ่อยกว่าที่เคยเป็นมา.

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมการทำงานของเราก่อให้เกิดความไม่สงบในหมู่พนักงาน (1) นี่คือเหตุผลที่เราเห็นความวิตกกังวลและผลผลิตตกต่ำเป็นระลอกๆ ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถส่งผลกระทบในระยะยาวต่อสุขภาพของผู้คน วัฒนธรรมของบริษัท และแนวโน้มทางเศรษฐกิจ นี่คือจุดที่ โปรแกรมส่งเสริมสุขภาพขององค์กร สามารถมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนพนักงานในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลง

ดังนั้น เรามาทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงองค์กรจึงก่อให้เกิดการต่อต้านในหมู่พนักงาน เพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือพวกเขาในการปรับตัวได้อย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จในการเติบโต.

เหตุใดพนักงานจึงต่อต้านการเปลี่ยนแปลง?

ที่มา: Pexels

พวกเราส่วนใหญ่ต้องการความมั่นคงและเสถียรภาพทั้งในชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงาน แต่โชคไม่ดีที่การเปลี่ยนแปลงในองค์กรเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในสภาพเศรษฐกิจปัจจุบัน และเมื่อความสงบเรียบร้อยถูกทำลายลง ก็เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นผู้คนต่อต้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรก.

นั่นคือเหตุผลที่สิ่งที่ทำให้บริษัทที่ประสบความสำเร็จแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ คือวิธีการที่ฝ่ายบริหารจัดการกับการเปลี่ยนแปลง กระบวนการนี้เริ่มต้นด้วยการระบุจุดที่พนักงานต่อต้านการเปลี่ยนแปลง และนี่คือเหตุผลทั่วไปบางประการที่ทำให้พนักงานต่อต้านการเปลี่ยนแปลง:

1. ความกลัวที่จะตกงาน
2. ประสบการณ์เชิงลบในอดีตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง
3. สูญเสียการควบคุม
4. การสูญเสียการสนับสนุนและทรัพยากร
5. ขาดความสามารถในทักษะใหม่ ๆ
6. ขาดการให้รางวัลและกำลังใจ
7. การเมืองในที่ทำงาน
8. การสื่อสารที่ไม่ดี

5 วิธีในการสนับสนุนทีมของคุณผ่านการเปลี่ยนแปลงองค์กร

ที่มา: Pexels

การเปลี่ยนแปลงองค์กรต้องใช้เวลา ความพยายาม และความอดทน แต่ทั้งหมดนี้คุ้มค่า เพราะเรากำลังเสริมสร้างศักยภาพให้ทีมงานของเราสามารถปรับตัวได้อย่างยืดหยุ่นต่อรูปแบบการทำงานในอนาคต.

และเมื่อเราได้ระบุจุดที่เกิดความต้านทานแล้ว เราก็จะสามารถวางแผนและดำเนินการตามกลยุทธ์เหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น เพื่อช่วยให้ผู้คนเปลี่ยนผ่านได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น:

1) สื่อสารอย่างโปร่งใส

การศึกษาวิจัยของ McKinsey พบว่าการสื่อสารที่ชัดเจนและต่อเนื่องเป็นหัวหอกสำคัญในการเปลี่ยนผ่านที่ประสบความสำเร็จ (2) อย่างไรก็ตาม ผู้นำจำเป็นต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นเกี่ยวข้องกับอะไร ทำไมจึงจำเป็น พนักงานได้รับผลกระทบอย่างไรในกระบวนการนี้ และผลลัพธ์เชิงบวกของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้คืออะไร

ด้วยการสร้างเรื่องราวที่โปร่งใสและเป็นบวกตั้งแต่เริ่มต้น เราจะป้องกันความกลัวและข่าวลือที่ไม่สมควรได้ ผู้นำยังสามารถค้นหาข้อกังวลใดๆ ที่พนักงานอาจมีได้ ท้ายที่สุดแล้ว องค์กรที่เปลี่ยนผ่านได้อย่างประสบความสำเร็จนั้นสร้างขึ้นบนวัฒนธรรมแห่งความซื่อสัตย์ ความเคารพ และการสนทนาที่ครอบคลุม.

2) สนับสนุนผู้ที่อยู่ในตำแหน่งสูงสุด

การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นได้มากขึ้นเมื่อผู้นำระดับสูงเป็นแบบอย่างของพฤติกรรมและทัศนคติที่ต้องการ (2) ดังนั้น ผู้ที่อยู่ในระดับสูงสุดจำเป็นต้องมีทักษะและทรัพยากรที่ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการกับการเปลี่ยนแปลงได้.

การดึงผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารการเปลี่ยนแปลงมาจัดอบรมเกี่ยวกับวิธีการนำพาการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการกับความปั่นป่วนทางอารมณ์ และการแก้ไขปัญหาความขัดแย้ง จะช่วยได้มาก ซึ่งอาจรวมถึงเวิร์กช็อปด้าน Design Thinking การฝึกอบรมการบริหารการเปลี่ยนแปลง หรือแม้แต่การอบรมผู้นำให้รู้จักวิธีจัดการความเครียดของตนเองขณะนำทีม.

3) แสวงหาและรับฟังข้อเสนอแนะ

พนักงานจำเป็นต้องรู้สึกว่าเสียงของพวกเขาได้รับการรับฟัง และข้อกังวลของพวกเขานั้นคุ้มค่าที่จะนำไปพิจารณา การขอความคิดเห็นและทำให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนร่วมในกระบวนการเปลี่ยนแปลง จะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น.

เพื่อส่งเสริมความโปร่งใส บริษัทอาจจัดทำแบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อในช่วงเริ่มต้น กลาง และสิ้นสุดกระบวนการเปลี่ยนแปลง จากนั้นทีมผู้บริหารจะต้องพิจารณาและดำเนินการตามข้อกังวลร่วมกัน กระบวนการสองทางนี้จะช่วยให้ผู้คนรู้สึกมีส่วนร่วม ได้รับการรับฟัง และตื่นเต้นกับอนาคตของธุรกิจในที่สุด.

4) ใช้ประโยชน์จากความฉลาดทางอารมณ์

การเปลี่ยนแปลงทุกรูปแบบย่อมก่อให้เกิดอารมณ์ที่หลากหลาย พนักงานจะรู้สึกทั้งวิตกกังวลและหวาดกลัว ไปจนถึงโล่งใจและตื่นเต้น อารมณ์เหล่านี้ รวมถึงผลกระทบที่การเปลี่ยนแปลงจะมีต่อพวกเขา จะเป็นตัวกำหนดระดับการต่อต้านของพวกเขา.

นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้นำจำเป็นต้องแสดงความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจผู้อื่น ซึ่งเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจและยอมรับอารมณ์เฉพาะตัวที่แต่ละคนกำลังประสบอยู่ มีการพิสูจน์แล้วว่าผู้นำที่ฝึกฝนความฉลาดทางอารมณ์อย่างจริงจังจะมีความพร้อมมากกว่าในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกและรับมือกับอุปสรรค (3).

4) กำหนดเป้าหมายและรางวัล

การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ หลายเดือน และบางครั้งอาจนานเป็นปี ดังนั้น การแบ่งการเปลี่ยนแปลงออกเป็นเป้าหมายเล็กๆ ที่ให้ผลตอบแทนที่ดี จะช่วยรักษาความหวังและความกระตือรือร้นเอาไว้ได้.

และเพื่อให้เกิดความต่อเนื่อง เราต้องการสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมผู้ที่มีส่วนร่วมในการทำให้ก้าวแรกเป็นไปได้ ซึ่งจะสร้างวัฒนธรรมแห่งความปรารถนาดี ซึ่งจะนำพาธุรกิจไปสู่ระดับประสิทธิภาพที่สูงขึ้น แม้ในช่วงเวลาที่ท้าทาย (4) ในท้ายที่สุดแล้ว มันคือการเฉลิมฉลองพฤติกรรมที่พึงปรารถนาแทนที่จะตำหนิพฤติกรรมเชิงลบ.

สรุป

ไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงจะยิ่งใหญ่แค่ไหน อุปสรรคและการต่อต้านย่อมเกิดขึ้น เพราะการเปลี่ยนแปลงมาพร้อมกับความเสี่ยง ดังนั้น เราจึงต้องการเป้าหมายและกลยุทธ์ที่ชัดเจนเพื่อเสริมศักยภาพให้ทีมของเราสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างประสบความสำเร็จ และเมื่อการเปลี่ยนแปลงดำเนินไปอย่างถูกต้อง เราก็จะปกป้องอนาคตของการทำงานของเราได้ เพราะทีมของเราจะมีความพร้อมมากขึ้นในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น 💪

อ่านแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาวะองค์กร:

• ความปลอดภัยทางจิตใจ: สิ่งที่องค์กรของคุณต้องให้ความสำคัญในปี 2023 และปีต่อๆ ไป
• สี่วิธีที่การให้คำปรึกษาในที่ทำงานสามารถเป็นประโยชน์ต่อองค์กรของคุณและด้านอื่นๆ

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!

❤️ เพื่อเป็นการขอบคุณที่อ่านบล็อกของเรา กรุณาใส่รหัสโปรโมชั่น <TP1> เมื่อลงทะเบียนใช้งานแอป ThoughtFull App เพื่อรับบริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตฟรี* เป็นเวลา 3 เดือน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://bit.ly/OP1_pcwbb

*ปัจจุบันใช้งานได้เฉพาะผู้ใช้ในประเทศสิงคโปร์เท่านั้น.

💖 ไม่ได้อยู่ในสิงคโปร์เหรอ? ไม่ต้องกังวล! รับบริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตฟรี 2 สัปดาห์ผ่านแอป ThoughtFull ได้จากทุกที่ ดาวน์โหลดแอปของเราได้แล้ววันนี้ที่ App Store หรือ Google Play! เส้นทางการดูแลสุขภาพจิตของคุณกำลังรออยู่ :)

💼 ต้องการสร้างองค์กรและชุมชนที่มีสุขภาพดีและมีความยืดหยุ่นมากขึ้นด้วยการโค้ชแบบอิงหลักฐานและโปรแกรมส่งเสริมสุขภาพจิตพนักงานที่คัดสรรมาอย่างดีจากแอป ThoughtFull หรือไม่?

ติดต่อเราเพื่อ ขอรับการประเมินและสาธิตฟรี หรือส่งอีเมลมาที่ partnerships@thoughtfull.world

เชิงอรรถ

1. Rivian และ Arrival ประกาศปรับโครงสร้างธุรกิจ ขณะที่ Tesla ยังคงปลดพนักงานอย่างต่อเนื่อง
2. แพ้ตั้งแต่วันแรก: ทำไมแม้แต่การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จก็ยังล้มเหลว
3. ภาวะผู้นำแบบดั้งเดิม: แรงขับเคลื่อนที่ซ่อนเร้นของผลงานที่ยอดเยี่ยม
4. ประโยชน์ของการแสดงความขอบคุณในที่ทำงาน