3 ปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อดำเนินการตามโครงการส่งเสริมสุขภาพจิตของพนักงาน

ปรับปรุงล่าสุด: 23 ธันวาคม 2022

ในเมืองที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นสิงคโปร์ ซึ่งเมื่อปีที่แล้วได้รับการจัดอันดับให้เป็นเมืองที่มีพนักงานทำงานหนักที่สุดเป็นอันดับสองของโลก มีการพูดคุยและดูแลเรื่องสุขภาวะของพนักงานอย่างเพียงพอหรือไม่?

จากรายงานปี 2017 ของ Willis Towers Watson บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำระดับโลก พบว่าพนักงาน 3 ใน 5 คน รายงานว่าตนเองมี 'ความเครียดในระดับปานกลางถึงสูง'* สองปีต่อมาในปี 2019 ผลสำรวจ Cigna 360 Well-Being Survey เปิดเผยว่าผู้ใหญ่วัยทำงานในสิงคโปร์ถึง 92% รู้สึกเครียด* ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 84% ถึง 8 เปอร์เซ็นต์.

ที่มา: Pexels

แม้ว่าพนักงานอาจต้องแบรับความเครียด แต่ผลกระทบจากความเครียดนั้นไม่ได้เกิดขึ้นกับพนักงานเพียงคนเดียว ภาวะหมดไฟ ความเครียด และขวัญกำลังใจต่ำ เป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งของการขาดงาน* ในที่ทำงาน จากข้อมูลของบริษัท Circadian ซึ่งเป็นบริษัทด้านโซลูชันด้านกำลังคน การขาดงานโดยไม่แจ้งล่วงหน้ามีค่าใช้จ่ายประมาณ 3,600 ดอลลาร์ต่อปีสำหรับพนักงานรายชั่วโมง และ 2,650 ดอลลาร์ต่อปีสำหรับพนักงานประจำ* ที่จริงแล้ว องค์กรต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกสูญเสียเวลาทำงานโดยเฉลี่ย 67.5 วัน* ต่อพนักงานต่อปีเนื่องจากการขาดงาน

เราจะเห็นได้ว่าผลประโยชน์ขององค์กรในด้านประสิทธิภาพการทำงานและสวัสดิภาพของพนักงานไม่ได้ขัดแย้งกัน แต่การลาป่วยเป็นทางออกที่แท้จริงสำหรับความเครียดในที่ทำงานหรือไม่? เราจะเริ่มต้นดูแลสวัสดิภาพของตนเองได้อย่างไร หากสภาพแวดล้อมการทำงานทำให้พนักงานที่ทุ่มเทรู้สึกผิดแม้กระทั่งคิดที่จะลาหยุด?

ที่มา: Pexels

ความท้าทายเหล่านี้มีอยู่มานานแล้ว และหากจะมีอะไรเปลี่ยนแปลง ก็คือการระบาดของโควิด-19 เป็นเพียงการนำความท้าทายเหล่านี้มาสู่จุดสนใจหลักเท่านั้น.

ไม่น่าแปลกใจที่นายจ้าง 60% และพนักงาน 70% รายงานว่ารู้สึกเครียดในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา (ปลายปี 2020-ต้นปี 2021) จากห้าประเทศที่สำรวจ สิงคโปร์มีสัดส่วนน้อยที่สุด* ของผู้ที่รู้สึกว่านายจ้างให้การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตของพวกเขา.

ท่ามกลางแรงกดดันที่เพิ่มสูงขึ้น จึงมีความจำเป็นเร่งด่วนที่จะต้องให้ความสำคัญกับโครงการด้านสุขภาพจิตสำหรับพนักงาน อย่างไรก็ตาม นายจ้างที่ดำเนินโครงการด้านสุขภาวะสำหรับพนักงานนั้นมีจำนวนน้อย และมีพนักงานเพียงหนึ่งในสามเท่านั้นที่เชื่อว่าโครงการเหล่านั้นมีประโยชน์.

มี ปัจจัยหลัก 3 ประการ ที่นายจ้างควรพิจารณาเมื่อดำเนินการตามโครงการส่งเสริมสุขภาวะของพนักงาน:

1. การปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลและการให้พนักงานเป็นศูนย์กลางของประสบการณ์

เราควรคำนึงว่า แม้ว่าประชากรกลุ่มหนึ่งอาจมีประสบการณ์ร่วมกันในเรื่องความหวาดกลัวและความสิ้นหวัง แต่ประสบการณ์ด้านสุขภาพจิตของแต่ละบุคคลนั้นไม่เหมือนกัน ดร.เดกา ที่ปรึกษาประจำภูมิภาคด้านสวัสดิการและสุขภาวะ ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับแต่งสวัสดิการของโปรแกรมให้เหมาะสมกับแต่ละธุรกิจ*.

แอป ThoughtFull ได้รับการออกแบบมาตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อมอบประสบการณ์การให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตที่เป็นส่วนตัว รอบคอบ และใกล้ชิด โดยอัลกอริทึมของเราจะจับคู่คุณกับผู้ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตที่ดีที่สุด 3 อันดับแรก (นักให้คำปรึกษาที่ได้รับใบอนุญาต นักจิตวิทยาคลินิก หรือนักจิตวิทยาที่ได้รับใบอนุญาต) เพื่อการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวผ่านข้อความทุกวัน จากการสำรวจพนักงานในสิงคโปร์มากกว่าครึ่งระบุว่าพวกเขารู้สึกไม่สบายใจที่จะพูดคุยเรื่องสุขภาพจิตในที่ทำงาน พื้นที่ส่วนตัวสำหรับแอป ThoughtFull นี้จึงเป็นสิ่งที่ได้รับการชื่นชมและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น.

สำหรับพนักงานที่ต้องการการสนับสนุนและการช่วยเหลือเพิ่มเติม โค้ชด้านสุขภาพจิตของเรามีความพร้อมที่จะให้การบำบัดด้วยการพูดคุยในสถานการณ์ที่การให้คำปรึกษาผ่านข้อความไม่เหมาะสม.

2. การสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในระยะยาวโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี

หนึ่งในแนวโน้มที่เราสังเกตเห็นขณะต่อสู้กับโควิด-19 คือการเกิดขึ้นของสัมมนาออนไลน์แบบเฉพาะกิจหรือแบบครั้งเดียวเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ ซึ่งไม่ยั่งยืน มีแม้กระทั่งโพสต์เสียดสีในโซเชียลมีเดียจากพนักงานที่พูดถึงปรากฏการณ์นี้ (ดูด้านบน) โปรแกรมต่างๆ ควรเน้นที่พนักงานเป็นศูนย์กลางและสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในระยะยาวโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี และการเปลี่ยนไปใช้ระบบดิจิทัลในสถานการณ์โควิด-19 นี้ เป็นวิธีการที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพที่สุด.

แอป ThoughtFull ออกแบบมาเพื่อสร้างนิสัยเชิงรุกในการดูแลสุขภาพจิตให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ด้วยเนื้อหาการเรียนรู้และเครื่องมือที่เข้าใจง่าย พนักงานที่ยังไม่พร้อมที่จะติดต่อกับ โค้ชด้านสุขภาพจิตสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลได้ตลอดเวลาและใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยรับมือกับความท้าทายในชีวิตประจำวัน เนื่องจากเราให้ความสำคัญกับการติดตามและผลลัพธ์ พนักงานจึงสามารถใช้แบบประเมินอารมณ์ (DASS21) สมุดบันทึกอารมณ์และความคิด เพื่อสร้างนิสัยและทำความเข้าใจสุขภาพจิตของตนเอง ซึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพอย่างมากในการลดความเครียดและความวิตกกังวล

ที่มา: Pexels

3. การสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจ

เรามองว่าการนำโปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะมาใช้เป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมและพฤติกรรม เพราะสุขภาพจิตยังคงเป็นเรื่องที่ถูกมองในแง่ลบอยู่ ความท้าทายที่พนักงานมักกล่าวถึง ได้แก่ ความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบหากพวกเขาพูดถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับงาน หรือการถูกมองว่า “อ่อนแอ” หากพวกเขาขอความช่วยเหลือ องค์กรที่เติบโตเต็มที่แล้วจะเข้าใจว่าการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการนั้นต้องอาศัยมากกว่าแค่การแนะนำบริการหรือแอปพลิเคชันใหม่.

ที่ ThoughtFull เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีม HR เพื่อระบุประเด็นสำคัญ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และช่องทางที่จำเป็นในการเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม พร้อมทั้งออกแบบโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพและบูรณาการ เรากำหนดเป้าหมายพนักงานในระดับต่างๆ เพื่อให้เราสามารถสร้างข้อความที่เหนือกว่าการมีส่วนร่วมในโปรแกรมสุขภาวะแบบเดิมๆ และสามารถเข้าถึงพนักงานที่อาจไม่ได้มีส่วนร่วมในโปรแกรมสุขภาพจิตมาก่อน.

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป ThoughtFull และวิธีที่เราสามารถออกแบบโปรแกรมส่งเสริมสุขภาพพนักงานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ โปรดนัดหมายเพื่อสาธิตการใช้งาน กับเราได้เลยวันนี้!

อ่านแหล่งข้อมูลส่งเสริมสุขภาพพนักงานอื่นๆ เพิ่มเติม:

• อนาคตของโครงการส่งเสริมสุขภาพพนักงาน: แนวโน้ม ผลกระทบ และนโยบาย
• 3 ปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อดำเนินการตามโครงการส่งเสริมสุขภาพจิตของพนักงาน

ลิงก์อ้างอิง:

1. Willis Towers Watson เกี่ยวกับโปรแกรมด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
2. รายงานเกี่ยวกับความเครียด โดยสถาบัน LifeSkills
3. บทความจาก Forbes เกี่ยวกับสาเหตุและต้นทุนของการขาดงานในที่ทำงาน
4. งานวิจัยเกี่ยวกับการทำงานเป็นกะและการขาดงาน
5. ผลการวิจัยของ AIA Vitality เกี่ยวกับสถานที่ทำงานที่ส่งเสริมสุขภาพที่ดีที่สุด
6. แบบสำรวจเกี่ยวกับความเครียดของพนักงานที่เกิดจากสถานการณ์การระบาดของโควิด-19
7. บริษัท Willis Towers Watson ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีในกลุ่มแรงงานชาวสิงคโปร์

บทความนี้พบได้ที่: hrtech.sg