สี่สิ่งที่นายจ้างสามารถทำได้เมื่อเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ

‍

ที่มา: Pexels

ภัยพิบัติร้ายแรง เช่น น้ำท่วม พายุเฮอริเคน และแผ่นดินไหว เกิดขึ้นบ่อยขึ้น รุนแรงขึ้น และฉับพลันขึ้นกว่าที่เคย (1) ด้วยระดับน้ำทะเลที่สูงขึ้นและภาวะโลกร้อน ทำให้แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะคาดการณ์ภัยพิบัติเหล่านี้ได้ จากการวิเคราะห์ตัวเลข พบว่าผู้คนในภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิกต้องพลัดถิ่นมากกว่า 225 ล้านครั้งเนื่องจากภัยพิบัติทางธรรมชาติที่เกิดขึ้นระหว่างปี 2010 ถึง 2021 (2).

ในบริบทขององค์กร สิ่งสุดท้ายที่เราควรทำคือเร่งให้พนักงานที่ได้รับผลกระทบทางจิตใจกลับไปทำงาน แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ผู้นำองค์กรควรอำนวยความสะดวกในการช่วยเหลือพนักงานหลังจากเหตุการณ์โศกเศร้าเหล่านี้ และเตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต.

ผลกระทบทางด้านจิตสังคมจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ

ที่มา: Pexels

แม้ว่าฝนตกหนัก น้ำท่วม และไฟป่าจะผ่านพ้นไปแล้ว แต่ความทุกข์ยากของผู้คนอาจยังคงอยู่ ความกังวลมากมายเกิดขึ้นจากความไม่สามารถทำงานได้ การสูญเสียหรืออันตรายของคนที่รัก ไปจนถึงความเครียดทางการเงินเพิ่มเติมจากการซ่อมแซมทรัพย์สินที่เสียหาย สถานการณ์ที่ตึงเครียดเหล่านี้กระตุ้นปฏิกิริยา "สู้หรือหนี" ของร่างกาย ทำให้ร่างกายหลั่งฮอร์โมนความเครียด เช่น คอร์ติซอล ซึ่งนำไปสู่ผลกระทบทางชีวภาพและจิตใจในทันที.

ผลกระทบจากภัยพิบัติต่อสุขภาพทางอารมณ์และพฤติกรรมอาจรุนแรงและยาวนาน หากไม่ได้รับการแก้ไข การฟื้นฟูของบุคคล ครอบครัว และชุมชนอาจส่งผลให้เกิดภาระด้านสุขภาพอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ความพยายามที่มุ่งเน้นการสร้างชุมชนขึ้นใหม่และการดูแลด้านจิตสังคมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง หากเราต้องการสร้างความเข้มแข็งและช่วยชีวิตผู้คน.

ผู้นำองค์กรควรทำอย่างไรเมื่อเกิดภัยพิบัติ?

ที่มา: Pexels

องค์กรจะอยู่ไม่ได้หากปราศจากบุคลากร ดังนั้น เมื่อเกิดภัยพิบัติ สวัสดิภาพของมนุษย์ควรมีความสำคัญเหนือกว่าผลผลิตใดๆ พนักงานของเราสมควรได้รับเวลาและการสนับสนุนเพื่อฟื้นตัวจากความสูญเสียอันเป็นผลมาจากภัยพิบัติร้ายแรง และนี่คือสี่สิ่งที่นายจ้างควรทำเพื่อช่วยเหลือผู้คนในการฟื้นตัวและเยียวยา:

1) สร้างช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

พนักงานจำเป็นต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในที่ทำงานและสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาทั้งในระหว่างและหลังเกิดภัยพิบัติ โดยคำนึงถึงข้อจำกัดด้านอินเทอร์เน็ตและไฟฟ้า ควรใช้ป้ายประกาศและจดหมายควบคู่ไปกับอีเมล ข้อความ โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย.

ส่งข้อความตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอ เพื่อช่วยให้ผู้คนทราบว่าจะได้รับข้อมูลอัปเดตครั้งต่อไปเมื่อใด (เช่น วันละสองครั้ง เวลา 8.00 น. และ 18.00 น.) แทนที่จะสื่อสารด้วยน้ำเสียงที่หดหู่ ควรให้ข้อมูลและแสดงความห่วงใย เพื่อช่วยให้ผู้คนรู้สึกสบายใจมากขึ้นในช่วงเวลาที่วุ่นวายเช่นนี้.

2) ระบุโปรโตคอลทางธุรกิจที่สำคัญ

เมื่ออธิบายขั้นตอนการดำเนินธุรกิจต่อไปให้พนักงานฟัง ควรให้รายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นายจ้างจำเป็นต้องมีความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการที่องค์กรจะจัดการทุกอย่าง ตั้งแต่ความเสียหายทางโครงสร้าง ค่าจ้างและสวัสดิการ ผลผลิตที่สูญเสียไป และการช่วยเหลือพนักงาน รายละเอียดที่สำคัญบางประการ ได้แก่:

 
• การเปลี่ยนแปลงเวลาทำการ
 
• รูปแบบการทำงาน (ทำงานจากระยะไกล, แบบผสมผสาน หรือทำงานในสำนักงาน)
 
• ระเบียบปฏิบัติสำหรับการบันทึกการลา (ลาพักร้อน ลาป่วย หรือลาฉุกเฉิน)
 
• การอัปเดตข้อมูลเงินเดือน
 
• วิธีการดำเนินการเปลี่ยนแปลงสภาพถนนและพื้นที่สำนักงาน  
 
• พวกเขาต้องรายงานความคืบหน้าให้ผู้จัดการทราบบ่อยแค่ไหน
 
• พวกเขาสามารถพาลูกมาทำงานได้หรือไม่หากโรงเรียนปิดเทอม

3) ให้การสนับสนุนเพื่อการฟื้นฟู

หากองค์กรของคุณมี โครงการช่วยเหลือพนักงาน อยู่แล้ว โปรดชี้แจงให้พนักงานทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลเหล่านั้นได้อย่างไร หากไม่มี โปรดช่วยประสานงานให้พวกเขาติดต่อกับองค์กรที่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ จดบันทึกเว็บไซต์ หมายเลขโทรศัพท์ และสถานที่ตั้งของศูนย์บรรเทาทุกข์ในท้องถิ่นไว้ด้วย

ควรจัดให้มีแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพจิตที่เข้าถึงได้ตลอดเวลา เพื่อช่วยให้ผู้คนจัดการกับผลกระทบทางอารมณ์จากบาดแผลทางใจไปจนถึงความรู้สึกผิดที่รอดชีวิต การให้การสนับสนุนทางจิตใจแก่ผู้คนจะช่วยลดความวิตกกังวล ซึ่งเป็นประโยชน์ในขณะที่ต้องตัดสินใจเรื่องยากๆ.

4) ส่งเสริมกิจกรรมอาสาสมัคร

จัดตั้งศูนย์บัญชาการภายในองค์กรเพื่อให้พนักงานและผู้บริหารสามารถหารือเกี่ยวกับเหตุฉุกเฉินและความต้องการที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง โครงการนี้จะช่วยเสริมสร้างจิตอาสาในหมู่พนักงานที่ไม่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติทั่วทั้งบริษัท.

ตัวอย่างเช่น ผู้นำสามารถตั้งกลุ่มแชทหรือบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่ออำนวยความสะดวกในการบริจาคและรูปแบบการสนับสนุนบรรเทาทุกข์อื่นๆ หากศูนย์บัญชาการเสมือนจริงเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานได้ อย่าลังเลที่จะใช้แบบฟอร์มลงทะเบียน ณ สถานที่จริง การรับบริจาค ณ สถานที่จริง และการโทรศัพท์สอบถามความเป็นอยู่ ทั้งหมดนี้ก็เพื่อให้ผู้คนมีช่องทางในการสนับสนุนชุมชนของตนเอง และท้ายที่สุดก็คือการช่วยแบ่งเบาภาระที่ทุกคนกำลังเผชิญอยู่.

สรุป

การสูญเสียการควบคุมและความปลอดภัยอย่างฉับพลันหลังภัยพิบัติร้ายแรงอาจทำให้ทุกคนตกอยู่ในความทุกข์อย่างมาก ผู้ที่ได้รับผลกระทบอาจจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาสูญเสียคนที่รักหรือบ้านเรือนเสียหาย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม ความเห็นอกเห็นใจ ความเมตตา และการสนับสนุนอย่างแข็งขันจึงควรเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในทุกธุรกิจ และผู้นำองค์กรควรเป็นแหล่งความสบายใจในช่วงเวลาวิกฤตเหล่านี้.

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!

💼ต้องการสร้างองค์กรและชุมชนที่มีสุขภาพดีและมีความยืดหยุ่นมากขึ้นด้วยการฝึกสอนตามหลักฐานเชิงประจักษ์และโปรแกรมด้านสุขภาพจิตที่คัดสรรมาอย่างดีจากแอป ThoughtFull หรือไม่? ส่งอีเมลหาเราได้ที่ hello@thoughtfull.world เพื่อรับการประเมินและทดลองใช้งานฟรี

👤 กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยสนับสนุนเส้นทางการดูแลสุขภาพจิตส่วนบุคคลของคุณอยู่ใช่ไหม? อย่าลืมดาวน์โหลดแอปของเราได้ที่ App Store และ Google Play เพื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ ThoughtFull ที่ได้รับการรับรองในวันนี้!

เชิงอรรถ

1. IPCC เผยแพร่รายงานฉบับเต็มเรื่องการจัดการความเสี่ยงจากเหตุการณ์รุนแรงและภัยพิบัติเพื่อส่งเสริมการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ (SREX)
2. การพลัดถิ่นจากภัยพิบัติในเอเชียและแปซิฟิก: กรณีศึกษาทางธุรกิจเพื่อการลงทุนในการป้องกันและแก้ไขปัญหา | ธนาคารพัฒนาเอเชีย
‍