บทความวิจัยที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้ทรงคุณวุฒิซึ่งตีพิมพ์ในวารสาร JMIR Formative Research อธิบายถึงการทดลองแบบสุ่มควบคุม (RCT) ที่ดำเนินการโดยมหาวิทยาลัยการแพทย์นานาชาติ (IMU) ในประเทศมาเลเซีย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่สำคัญของแอป ThoughtFull ในการบรรเทาอาการของภาวะซึมเศร้า วิตกกังวล และความเครียด การศึกษาครั้งนี้มีผู้เข้าร่วม 392 คน รวมถึงแพทย์ฝึกหัด นักศึกษา คณาจารย์ และพนักงานบริษัท ซึ่งถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มทดลองและกลุ่มควบคุม

ในช่วงระยะเวลา 3 เดือน กลุ่มทดลองได้ใช้แอป ThoughtFull (เดิมชื่อ ThoughtFullChat)ซึ่งให้บริการการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวแบบไม่พร้อมกันผ่านข้อความกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตที่ได้รับการรับรอง พร้อมด้วยเครื่องมือแนะนำตนเอง