วิธีเพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงาน

ปรับปรุงล่าสุด: 30 ธันวาคม 2022

ที่มา: Pexels

คุณเคยสงสัยไหมว่าคนประสบความสำเร็จในงานของพวกเขาได้อย่างไร?

เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่าความสำเร็จของพวกเขามาจากพรสวรรค์ สติปัญญา หรือความเต็มใจที่จะรับภาระงานเพิ่มเติม แม้ว่าคุณสมบัติเหล่านั้นจะมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จ แต่ก็ไม่ใช่ทั้งหมด แท้จริงแล้ว ส่วนสำคัญที่สุดของความสำเร็จคือ ความอดทน และ เข้มแข็ง

วันนี้ เราจะมาพิจารณาว่าความยืดหยุ่นในที่ทำงานหมายถึงอะไร ทำไมจึงสำคัญ และจะสร้างความยืดหยุ่นได้อย่างไรในสภาพแวดล้อมการทำงานยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว.

ความยืดหยุ่นในที่ทำงานคืออะไร?

ที่มา: Pexels

ความสามารถในการปรับตัวในที่ทำงาน หมายถึง ความสามารถในการรับมือกับความท้าทายและความเครียดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการทำงาน.

ความยืดหยุ่นช่วยลดความเครียดจากการทำงาน

ผลกระทบของสถานที่ทำงานที่ก่อให้เกิดความเครียดได้รับการรายงานตั้งแต่ปี 1978 โดย Pines และ Maslach (1) พวกเขาได้แนะนำคำว่า 'burnout' เพื่ออธิบายประสบการณ์ของพนักงานเกี่ยวกับความเหนื่อยล้าทางร่างกายและอารมณ์ การขาดความรู้สึกเป็นส่วนตัว และความรู้สึกว่าความสำเร็จส่วนตัวต่ำ.

โชคดีที่ความยืดหยุ่นได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถช่วยลดความเครียดในที่ทำงานได้ (2) ทั้งนี้เนื่องมาจากสภาวะเชิงบวกต่างๆ รวมถึงการมองโลกในแง่ดีและการเปิดรับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความยืดหยุ่น นอกจากนี้ ความยืดหยุ่นยังส่งเสริมการรับมือที่มุ่งเน้นปัญหา ทำให้พนักงานสามารถพัฒนาแนวทางแก้ไขที่สร้างสรรค์เมื่อเผชิญกับความท้าทายในที่ทำงาน.

นักวิจัย ยังพบว่าทัศนคติที่ยืดหยุ่นสะท้อนให้เห็นในเชิงบวกต่อสุขภาพกายของเรา (2) โดยธรรมชาติแล้ว พนักงานที่มีสุขภาพกายแข็งแรงจะทำงานได้ดีขึ้นและปรับตัวเข้ากับความยากลำบากได้ดีขึ้น

ความยืดหยุ่นในทางปฏิบัติ

ที่ปรึกษาด้านการจัดการ S. Maddi และ D. Khoshaba ศึกษาความยืดหยุ่นในที่ทำงานเป็นเวลากว่าทศวรรษ (3) พวกเขาได้สังเกตพนักงานของบริษัทโทรคมนาคมขนาดใหญ่ของสหรัฐฯ ในขณะที่บริษัทกำลังถูกยกเลิกกฎระเบียบ บริษัทดังกล่าวมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงและชีวิตความเป็นอยู่ของพนักงานตกอยู่ในความเสี่ยง พนักงานเกือบ 50% ตกงาน และอีกสองในสามประสบกับเหตุการณ์ในชีวิตที่ก่อให้เกิดความเครียดอย่างมาก เช่น การหย่าร้างและการเจ็บป่วย.

อย่างไรก็ตาม พนักงานหนึ่งในสามไม่เพียงแต่เอาตัวรอดจากอุปสรรคมากมายที่พวกเขาเผชิญเท่านั้น แต่พวกเขายังประสบความสำเร็จอีกด้วย นักวิจัยพบว่าความยืดหยุ่นของพวกเขาช่วยให้พวกเขารักษาตำแหน่งงาน ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง และแม้กระทั่งเริ่มต้นบริษัทของตนเอง แต่สิ่งที่ทำให้คนเหล่านี้มีความยืดหยุ่นเช่นนี้คืออะไรกันแน่?

องค์ประกอบสามประการของความยืดหยุ่น

ตามที่นักจิตวิทยา ซูซานน์ โคบาซา กล่าวไว้ มีองค์ประกอบสามประการที่จำเป็นต่อความยืดหยุ่น (4):

ท้าทาย

คนที่มีความยืดหยุ่นจะยอมรับความท้าทาย พวกเขามองความล้มเหลวเป็นโอกาสในการเติบโต แทนที่จะมองว่าเป็นเหตุการณ์ที่ทำให้หมดกำลังใจ.

ความมุ่งมั่น

คนที่มีความยืดหยุ่นสูงมักฝึกฝนความมุ่งมั่น พวกเขามุ่งมั่นต่อเป้าหมาย ความสัมพันธ์ สุขภาพ และค่านิยมของตนเอง.

การควบคุมส่วนบุคคล

คนที่มีความยืดหยุ่นจะควบคุมตนเองได้ พวกเขาจะทุ่มเทเวลาและพลังงานไปกับสิ่งที่ตนเองมีอิทธิพลมากที่สุด การทำเช่นนั้นจะช่วยให้พวกเขารู้สึกมีอำนาจในการตัดสินใจ แทนที่จะรู้สึกวิตกกังวลกับเหตุการณ์ที่ควบคุมไม่ได้.

เราจะสร้างทีมที่มีความยืดหยุ่นได้อย่างไร?

ที่มา: Pexels

พนักงานที่มีความยืดหยุ่นสูงจะสามารถรับมือกับความยากลำบากได้ดีกว่า พร้อมทั้งรักษาประสิทธิภาพการทำงานไว้ได้ โชคดีที่มีวิธีการมากมายในการพัฒนาความยืดหยุ่นขององค์กร.

1) วางแผนรับมือกับความท้าทายในอนาคต

ด้วยการคาดการณ์ถึงความท้าทายทั่วไปและจัดเตรียมแหล่งข้อมูลที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้ เราจึงมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับการสนับสนุนในยามที่ต้องการความช่วยเหลือ แหล่งข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึงขั้นตอนการแจ้งปัญหา คู่มือการแก้ไขปัญหา และแม้แต่กลุ่มสนับสนุนพนักงาน.

บริษัทต่างๆ อาจจัดทำเอกสารขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานที่สำคัญและเผยแพร่ให้พนักงานทุกคนเข้าถึงได้ อีกหนึ่งแหล่งข้อมูลที่มีค่าคือรายชื่อผู้ติดต่อที่สามารถขอความช่วยเหลือได้เมื่อเกิดปัญหาต่างๆ.

2) จัดให้มีการฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างความยืดหยุ่นทางจิตใจ

การจัดอบรมกลุ่มโดยผู้เชี่ยวชาญเพื่อสอนพนักงานเกี่ยวกับแก่นแท้ของความยืดหยุ่นทางจิตใจนั้นเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า การอบรมเหล่านี้มีประสิทธิภาพเพราะช่วยเสริมสร้างความสามัคคีในทีมโดยการพัฒนาความเข้าใจร่วมกันว่าความยืดหยุ่นทางจิตใจคืออะไร นอกจากนี้ พนักงานอาจได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรักษาความสงบในระหว่างช่วงเวลาที่เครียดจัดด้วย.

ตัวอย่างเช่น ทีมงานที่ Wisdom Labs พบว่าโซลูชันการเรียนรู้และการพัฒนาทักษะแบบหลายรูปแบบส่งเสริมโอกาสสูงสุดในการทำให้ความยืดหยุ่นกลายเป็นสมรรถนะหลักขององค์กร (5) โดยการรวมการเรียนรู้ผ่านมือถือ การฝึกอบรมในสถานที่ การสัมมนาออนไลน์ และเครือข่ายการเรียนรู้แบบเพื่อนต่อเพื่อน ผู้เข้าร่วมรายงานว่ามีการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติในด้านความยืดหยุ่น การจัดการความเครียด การทำงานร่วมกัน และความเป็นอยู่ที่ดี.

3) จัดการประชุมเพื่อทบทวนและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

หลังจากเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเครียดใดๆ ให้รวมทีมเพื่อพูดคุยและทบทวนสถานการณ์ กระตุ้นให้ทุกคนแบ่งปันความรู้สึกและวิธีการรับมือ จากนั้นทีมสามารถวางแผนการดำเนินการหากเกิดความท้าทายที่คล้ายคลึงกันขึ้นอีก ที่สำคัญที่สุดคือ ใช้โอกาสนี้ขอบคุณเพื่อนร่วมทีมสำหรับความทุ่มเทในการทำงาน.

สิ่งนี้เปิดโอกาสให้พนักงานได้ระบายความทุกข์และหยุดการทำงานในโหมด 'ฉุกเฉิน' นอกจากนี้ยังเป็นแนวปฏิบัติที่ดีในการพัฒนาวัฒนธรรมการทำงานที่เห็นอกเห็นใจกัน ซึ่งมีการศึกษาพบว่าช่วยกระตุ้นอารมณ์เชิงบวกและเสริมสร้างความสัมพันธ์ในการทำงาน (6).

4) แบ่งงานออกเป็นส่วนๆ

จงแบ่งภาระงานของคุณออกเป็นงานที่ต้องใช้ความพยายามสูง (เช่น การวางกลยุทธ์หรือการระดมความคิด) และงานที่ต้องใช้ความพยายามต่ำ (เช่น การส่งอีเมล) อย่างจงใจ เนื่องจากการสลับไปมาระหว่างงานต่างๆ จะเพิ่มความเครียดและลดประสิทธิภาพการทำงาน ตามที่สมาคมจิตวิทยาแห่งอเมริกา (7) ระบุไว้ ดังนั้น เราจึงควรหลีกเลี่ยงการสลับบริบทให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้.

กลยุทธ์นี้อาจดูเข้มงวดเกินไปสำหรับบางคน แต่เป็นการสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการประมวลผลข้อมูลและการตัดสินใจที่มีคุณภาพอย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็ลดความเครียดทางความคิด โดยรวมแล้ว มันช่วยให้เรามีความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อต้องรับมือกับงานที่ต้องใช้ความพยายามสูงหรือมีความเครียดมากขึ้น.

5) เรียนรู้ที่จะวางใจ

โดยทั่วไปแล้ว วงจรการโฟกัสทางจิต ความชัดเจน และพลังงานจะมีความยาว 90-120 นาที ดังนั้น การหยุดพักจากการทำงานหลังจาก "วงจรการทำงาน" แต่ละรอบ แม้เพียงไม่กี่นาทีเพื่อรีเซ็ตจึงเป็นสิ่งที่มีประโยชน์ (9).

การศึกษาเชิงประจักษ์แสดงให้เห็นว่าการหยุดพักจากการทำงานชั่วคราวในแต่ละวันสามารถส่งเสริมความชัดเจน ความคิดสร้างสรรค์ และสมาธิที่มากขึ้น (8) ซึ่งจะช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นของเราในระยะยาว เนื่องจากเราตั้งใจป้องกันภาวะหมดไฟ.

สรุป

ทั้งพนักงานและบริษัทต่างจะได้รับประโยชน์จากการมีพนักงานที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น การขยายขีดความสามารถในการฟื้นตัวของเรา จะช่วยให้เราสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เจริญรุ่งเรือง ซึ่งจะส่งผลดีต่อสังคมโดยรวมได้ อาจต้องใช้เวลา เงิน และความพยายาม แต่ด้วยการวางแผนกลยุทธ์อย่างรอบคอบ ทีมที่มีความยืดหยุ่นก็สามารถสร้างขึ้นได้แน่นอน.

อ่านแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพจิตอื่นๆ เพิ่มเติม:

• สามสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับความยืดหยุ่น
• เราจะจุดประกายความรักในงานของเราอีกครั้งได้อย่างไร?

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!

💼 ต้องการสร้างองค์กรและชุมชนที่มีสุขภาพดีและมีความยืดหยุ่นมากขึ้นด้วยการโค้ชที่อิงหลักฐานและโปรแกรมด้านสุขภาพจิตที่คัดสรรมาอย่างดีจากแอป ThoughtFull หรือไม่? ส่งอีเมลหาเราได้ที่ hello@thoughtfull.world เพื่อรับการประเมินและทดลองใช้งานฟรี

👤 กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยสนับสนุนเส้นทางการดูแลสุขภาพจิตส่วนบุคคลของคุณอยู่ใช่ไหม? อย่าลืมดาวน์โหลดแอปของเราได้ที่ App Store และ Google Play เพื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ ThoughtFull ที่ได้รับการรับรองในวันนี้!

เชิงอรรถ

1. ลักษณะของภาวะหมดไฟในการทำงานของบุคลากรในสถานพยาบาลด้านสุขภาพจิต
2. บุคคลที่มีความยืดหยุ่นจะใช้ความรู้สึกเชิงบวกเพื่อฟื้นตัวจากประสบการณ์ทางอารมณ์เชิงลบ.
3. ความยืดหยุ่นในการทำงาน: วิธีที่จะประสบความสำเร็จไม่ว่าชีวิตจะเผชิญกับอะไรก็ตาม
4. วิธีนำหลัก 3 C แห่งความยืดหยุ่นมาประยุกต์ใช้ในชีวิตของคุณ - เส้นทางสู่การก้าวสู่ความสำเร็จ (LEAP Journey)
5. บริษัทของคุณจะเสริมสร้างความยืดหยุ่นในยามวิกฤตได้อย่างไร
6. จิตใจเมตตา นำมาซึ่งสุขภาพที่ดี
7. การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน: ต้นทุนในการสลับงาน
8. วิธีพักผ่อนระหว่างวันทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น -- ScienceDaily
9. บทบาทของการฝึกฝนอย่างตั้งใจในการบรรลุถึงความเชี่ยวชาญ