ความเครียดในที่ทำงาน: โรคระบาดเงียบๆ ในหมู่คนทำงาน

แก้ไขล่าสุด: 9 กันยายน 2567

หากคุณเป็นคนทำงาน คุณคงคุ้นเคยกับความเครียดและความวิตกกังวลที่มาพร้อมกับการมีงานทำ การรู้สึกเครียดเป็นครั้งคราวนั้นเป็นเรื่องปกติ แต่การรู้สึกหนักใจกับงานอย่างต่อเนื่องอาจบ่งชี้ว่าคุณกำลังประสบกับภาวะวิตกกังวลจากการทำงาน.

ผลกระทบของความวิตกกังวลในการทำงานต่อประสิทธิภาพการทำงานและสุขภาวะ

องค์การอนามัย ) ประมาณการว่าทั่วโลกมีการสูญเสียวันทำงานไปถึง 12 พันล้านวันต่อปีเนื่องจากภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวล ซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายต่อผลิตภาพการทำงานเป็นมูลค่าประมาณ 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี แม้ว่าจะไม่มีการวินิจฉัยอย่างเป็นทางการสำหรับ "ความวิตกกังวลในการทำงาน" แต่หลายคนก็ประสบกับความวิตกกังวลที่ได้รับผลกระทบอย่างมากจากงานของตน ความวิตกกังวลประเภทนี้มักแสดงออกทั้งในรูปแบบทางกายภาพและทางอารมณ์

ในด้านร่างกาย บุคคลอาจพบว่านอนหลับยาก รู้สึกกระวนกระวาย หรือตัวสั่น อาการอื่นๆ ที่พบบ่อย ได้แก่ ความเหนื่อยล้า อ่อนเพลีย รู้สึกเหมือนมีก้อนในลำคอ ปากแห้ง หรือหัวใจเต้นเร็ว.

สัญญาณทางสังคมและอารมณ์อาจรวมถึงการลาหยุดงานเป็นเวลานานผิดปกติ การแสดงปฏิกิริยาเกินเหตุต่อสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงาน และการหมกมุ่นอยู่กับแง่ลบของงาน หลายคนยังประสบปัญหาเรื่องสมาธิหรือการทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลา ซึ่งมักเกิดจากการวิตกกังวลมากเกินไปหรือไม่สมเหตุสมผล สัญญาณเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อทั้งประสิทธิภาพการทำงานและสุขภาวะโดยรวม.

ปัจจัยในที่ทำงานที่ส่งผลต่อความวิตกกังวล

ปัจจัยต่างๆ ในสภาพแวดล้อมการทำงานสามารถส่งผลให้เกิดความวิตกกังวลในการทำงานได้ ซึ่งสามารถแบ่งออกได้เป็นสองประเภทหลักๆ คือ ปัจจัยด้านความสัมพันธ์ และปัจจัยด้านการทำงาน.

ปัจจัยด้านความสัมพันธ์รวมถึงความท้าทายต่างๆ เช่น การรับมือกับการกลั่นแกล้งและการเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน การรักษาความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน และการบริหารจัดการพนักงาน นอกจากนี้ การมีหัวหน้างานที่เข้มงวดอาจทำให้ความรู้สึกวิตกกังวลในที่ทำงานรุนแรงขึ้นได้.

ปัจจัยด้านการทำงานก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน การทำงานให้ทันกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด การทำงานล่วงเวลา และการจัดการภาระงานที่หนักหน่วง ล้วนเป็นสาเหตุของความเครียดที่พบได้ทั่วไป การขาดทิศทางในการทำงาน การควบคุมสภาพแวดล้อมการทำงานที่จำกัด และการได้รับผลตอบแทนต่ำ เช่น ค่าจ้างหรือสวัสดิการที่ไม่เพียงพอ อาจยิ่งทำให้เกิดความรู้สึกวิตกกังวลในที่ทำงาน ปัจจัยเหล่านี้รวมกันสามารถสร้างประสบการณ์การทำงานที่เครียดและหนักหน่วงสำหรับพนักงานหลายคนได้.

ผลกระทบในวงกว้างของความวิตกกังวลในการทำงาน

ความวิตกกังวลในการทำงานส่งผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวในหลายด้าน ในที่ทำงาน มักนำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลงและคุณภาพงานที่แย่ลง ความวิตกกังวลนี้อาจส่งผลให้เกิดความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชามากขึ้น รวมถึงปัญหาเรื่องสมาธิ ความเหนื่อยล้า และความหงุดหงิด หลายคนปฏิเสธโอกาสต่างๆ เช่น การพูดในที่สาธารณะหรือการเข้าร่วมประชุม เนื่องจากความกลัวอย่างรุนแรง ซึ่งอาจนำไปสู่ความพึงพอใจในงานที่ลดลงและความรู้สึกไร้ประสิทธิภาพ ในบางกรณี ความวิตกกังวลอาจนำไปสู่การตกงานหรือความกลัวที่จะตกงานได้.

ในชีวิตส่วนตัว ความวิตกกังวลเกี่ยวกับการทำงานสามารถส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับเพื่อนและครอบครัว มักนำไปสู่ความรู้สึกโดดเดี่ยวและภาวะซึมเศร้า อาจลุกลามไปถึงระดับความวิตกกังวลที่ต้องได้รับการรักษาทางคลินิก และส่งผลเสียต่อสุขภาพกาย รวมถึงการรับประทานอาหารที่ไม่ดี การขาดการออกกำลังกาย และการนอนหลับไม่สนิท ผลกระทบเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าความวิตกกังวลเกี่ยวกับการทำงานสามารถแทรกซึมเข้าไปในความเป็นอยู่ที่ดีทั้งในด้านอาชีพและส่วนตัวได้อย่างลึกซึ้งเพียงใด.

แนวทางปฏิบัติในการจัดการความวิตกกังวลในการทำงาน

การเอาชนะความวิตกกังวลในการทำงานไม่ใช่เรื่องง่ายเพียงแค่ตั้งใจให้มันหายไป เหมือนกับการพยายามบังคับตัวเองให้นอนหลับเมื่อนอนไม่หลับ มันต้องอาศัยการลงมือทำอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อแก้ไขสาเหตุที่แท้จริง นี่คือกลยุทธ์บางส่วนที่จะช่วยต่อสู้กับความวิตกกังวลในการทำงานและปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวมของคุณ.

แจ้งให้เจ้านายของคุณทราบ

การพูดคุยกับนายจ้างเกี่ยวกับความวิตกกังวลของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่ก็เป็นก้าวแรกที่สำคัญในการแก้ไขปัญหา แม้ว่าการเปิดเผยความอ่อนแออาจทำให้รู้สึกเสี่ยง แต่โปรดจำไว้ว่ามีกฎหมายคุ้มครองคุณจากการถูกไล่ออกด้วยเหตุผลด้านสุขภาพจิต เนื่องจากภาวะหมดไฟในที่ทำงานเพิ่มสูงขึ้น นายจ้างหลายรายจึงมีความพร้อมมากขึ้นในการจัดการกับสถานการณ์เช่นนี้ การเปิดใจพูดคุยอาจทำให้ผู้บริหารสามารถเสนอทางออก เช่น การแนะนำให้คุณเข้าร่วมโครงการช่วยเหลือ หรือปรับเปลี่ยนสภาพการทำงานให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากขึ้น.

ฝึกฝนกลยุทธ์การรับมือ

นอกจากการพูดคุยกับนายจ้างแล้ว ยังมีเทคนิครับมืออีกหลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดการกับความวิตกกังวลของคุณได้:

• สร้างกิจวัตรการผ่อนคลาย: หาเวลาดูแลตัวเองสักสองสามครั้งต่อสัปดาห์ เช่น การปิดหน้าจอ การออกไปข้างนอก หรือทำกิจกรรมที่คุณชื่นชอบ
• เชื่อมต่อกับคนที่คุณรัก: รักษาความสัมพันธ์ทางสังคมผ่านกิจกรรมที่สร้างความสุข ในที่ทำงาน ให้พักรับประทานอาหารกลางวันกับเพื่อนร่วมงาน หากทำงานจากที่บ้าน ให้กำหนดเวลาโทรวิดีโอเป็นประจำกับเพื่อนหรือคนที่คุณรักเพื่อรักษาสัมพันธ์ทางสังคม
• ไตร่ตรองและฝึกฝนความรู้สึกขอบคุณ: ใช้เวลาพิจารณาความกลัวในการทำงานของคุณและแยกแยะระหว่างสิ่งที่เป็นจริงกับสิ่งที่ไม่สมเหตุสมผล การเขียนบันทึกความรู้สึกขอบคุณยังช่วยเปลี่ยนมุมมองของคุณ โดยเน้นด้านบวกของการทำงานและชีวิตของคุณได้อีกด้วย

สร้างการเปลี่ยนแปลง

หากไม่มีอะไรช่วยบรรเทาความวิตกกังวลของคุณได้เลย อาจถึงเวลาที่คุณต้องพิจารณาว่างานนั้นเองที่เป็นสาเหตุของความวิตกกังวลของคุณหรือไม่ ความวิตกกังวลที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและมากเกินไปอาจเป็นสัญญาณของปัญหาที่ลึกกว่า เช่น วัฒนธรรมการทำงานที่เป็นพิษ ความต้องการที่มากเกินไป หรือลักษณะงานที่ไม่เหมาะสม ในกรณีเช่นนี้ คุณอาจต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบางอย่าง ลองพิจารณาตัวเลือกต่างๆ เช่น การเปลี่ยนตำแหน่งงาน การหางานในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น หรือการเปลี่ยนอาชีพไปเลยเพื่อหางานที่สอดคล้องกับความต้องการและค่านิยมของคุณมากขึ้น.