4 วิธีรับมือกับการเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน
การเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน วิธีรับมือกับการเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน | Thoughtfull
ปรับปรุงล่าสุด: 16 พฤศจิกายน 2021
ที่มา: Pexels
การเลือกปฏิบัติในที่ทำงานเป็นหนึ่งในหัวข้อสำคัญในโลกธุรกิจยุคใหม่ เนื่องจากส่งผลกระทบเชิงลบต่อทั้งความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมขององค์กร.
งานวิจัย* แสดงให้เห็นว่า การเลือกปฏิบัติในที่ทำงานส่งผลเสียต่อสุขภาพจิต โดยทำให้ความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจลดลง และเพิ่มความเสี่ยงต่อความเครียดทางจิตใจ ปัญหาเหล่านี้ยังเชื่อมโยงกับความตั้งใจที่จะลาออกที่เพิ่มขึ้น และประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลงอีกด้วย.
ดังนั้น เราจึงต้องกล่าวถึงสิ่งที่ถือเป็นการเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าพนักงานจะได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรมตามที่พวกเขาสมควรได้รับ.
การเลือกปฏิบัติในที่ทำงานคืออะไร?
ที่มา: Pexels
การเลือกปฏิบัติในที่ทำงานเกิดขึ้นเมื่อพนักงานได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมเนื่องจากเพศ รสนิยมทางเพศ เชื้อชาติ ศาสนา การตั้งครรภ์ การคลอดบุตร หรือความพิการ.
บางครั้งการเลือกปฏิบัติก็สังเกตได้ง่าย กรณีเหล่านี้เรียกว่าการเลือกปฏิบัติโดยตรง.
แต่บางครั้ง การเลือกปฏิบัติอาจเกิดขึ้นโดยทางอ้อม ในสถานการณ์เหล่านี้ คุณอาจได้รับการปฏิบัติเช่นเดียวกับคนอื่นๆ แต่ผลกระทบเชิงลบอาจส่งผลต่อคุณเนื่องจากตัวตนของคุณ.
การเลือกปฏิบัติโดยตรง
การเลือกปฏิบัติโดยตรงเกิดขึ้นเมื่อพนักงานคนหนึ่งได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เท่าเทียมกับพนักงานคนอื่น ตัวอย่างเช่น พนักงานคนหนึ่งอาจมีคุณสมบัติเหมาะสมกับงาน แต่คุณปฏิเสธการจ้างงานเขาเพราะเชื้อชาติของเขา.
การเลือกปฏิบัติโดยตรงยังเกิดขึ้นได้เมื่อมีคนได้รับค่าจ้างน้อยกว่าคนอื่นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน หรืออาจไม่มีการปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมสำหรับคนงานที่มีความพิการ หรืออาจเป็นการถูกปฏิเสธอย่างไม่เป็นธรรมสำหรับการทำงานแบบยืดหยุ่นในฐานะพ่อแม่มือใหม่ก็ได้.
การเลือกปฏิบัติทางอ้อม
การเลือกปฏิบัติทางอ้อมเกิดขึ้นเมื่อนโยบายในที่ทำงานถูกนำไปใช้กับทุกคนในบริษัทอย่างเท่าเทียมกัน โดยทั่วไปแล้ว นโยบายนี้มักส่งผลเสียต่อบุคคลหรือกลุ่มที่มี "ลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง" เหมือนกัน.
ตัวอย่างเช่น ในสัญญาของคุณมีข้อกำหนดที่ระบุว่าพนักงานทุกคนอาจต้องเดินทางบ่อยครั้งโดยแจ้งล่วงหน้าเพียงระยะสั้น แต่เป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะทำเช่นนั้นเพราะคุณเป็นผู้หญิงที่มีลูกเล็ก.
ในแง่ผิวเผิน การปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียมกันฟังดูเป็นความคิดที่ดี อย่างไรก็ตาม การใช้กฎหรือนโยบายแบบเหมาหมดไม่ได้คำนึงถึงว่า เชื้อชาติ ศาสนา อายุ และลักษณะอื่นๆ ที่ได้รับการคุ้มครอง อาจเผชิญกับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมได้อย่างไร.
องค์กรควรทำอย่างไรเพื่อป้องกันการเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน?
ที่มา: Pexels
ข่าวดีก็คือ ปัญหาเหล่านี้สามารถป้องกันได้หากองค์กรต่างๆ มีความกระตือรือร้นในการป้องกันการเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน โดยการใช้เวลาทำความเข้าใจพลวัตในที่ทำงานของคุณ คุณก็สามารถนำมาตรการง่ายๆ สองสามอย่างมาใช้เพื่อป้องกันปัญหาต่างๆ มากมาย และทำให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด.
การสรรหาที่เป็นธรรม
การป้องกันการเลือกปฏิบัติเริ่มต้นก่อนที่คุณจะจ้างใครสักคนเสียอีก โดยหลักแล้ว โฆษณารับสมัครงานของคุณควรหลีกเลี่ยงถ้อยคำที่เลือกปฏิบัติ เช่น “ผู้ที่มีบุตรเล็กไม่จำเป็นต้องสมัคร” หรือ “กำลังมองหาพนักงานทำความสะอาดที่มีประสบการณ์และต้องพูดภาษาอังกฤษได้ตลอดเวลา”
เมื่อเข้าสู่ขั้นตอนการคัดเลือกพนักงาน คุณควรปฏิบัติต่อผู้สมัครทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน ถามคำถามชุดเดียวกันกับทุกคน และหลีกเลี่ยงคำถามที่เข้าข่ายลักษณะเฉพาะที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น การถามว่าพวกเขาวางแผนที่จะสร้างครอบครัวในเร็ว ๆ นี้หรือไม่.
นโยบายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
จัดทำนโยบายโอกาสที่เท่าเทียมกัน โดยระบุพฤติกรรมที่ยอมรับได้และไม่ยอมรับได้ในที่ทำงาน นโยบายนี้ควรรวมถึงวิธีการยื่นเรื่องร้องเรียน การจัดการ และการแก้ไขข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติด้วย.
เอกสารทางการฉบับนี้จะช่วยให้พนักงานเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตนเอง การให้ทุกคนลงนามรับทราบจะช่วยลดโอกาสที่บุคคลจะเลือกปฏิบัติโดยไม่ตั้งใจต่อผู้อื่นได้อย่างมาก และท้ายที่สุดแล้ว จะทำให้พนักงานรู้สึกอุ่นใจที่รู้ว่าตนเองได้รับการคุ้มครอง.
การศึกษาและการฝึกอบรมด้านการต่อต้านการเลือกปฏิบัติ
การให้ความรู้และการฝึกอบรมเกี่ยวกับการต่อต้านการเลือกปฏิบัติสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปฐมนิเทศพนักงาน เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานรับทราบถึงสิ่งที่ควรปฏิบัติและข้อห้ามตั้งแต่วันแรก นอกจากนี้ การรวมนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติไว้ในคู่มือพนักงานและสัญญาจ้างงานก็เป็นเรื่องที่ดีเช่นกัน.
นอกจากนี้ องค์กรต่างๆ ควรจัดอบรมต่อต้านการเลือกปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอ ผู้จัดการ หัวหน้างาน และแม้แต่พนักงานจะได้รับประโยชน์จากการได้รับการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับวิธีการสังเกตกรณีการเลือกปฏิบัติและวิธีการรายงานข้อกล่าวหา.
ขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพ
เมื่อพนักงานร้องเรียนเรื่องการเลือกปฏิบัติ ผู้จัดการและหัวหน้างานจำเป็นต้องจัดการกับเรื่องนั้นทันทีและด้วยความมั่นใจ การดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของคุณ ส่งผลให้พนักงานมั่นใจได้ว่าความแตกต่างของพวกเขาจะได้รับการเคารพในที่ทำงาน.
ท้ายที่สุดแล้ว องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องสร้างกระบวนการร้องเรียนที่เหมาะสมกับวัฒนธรรม ขนาด โครงสร้าง และทรัพยากรของบริษัท และความสม่ำเสมอในการแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับพนักงานของคุณ.
สรุป
ธุรกิจหลายแห่งมีภาระงานมากมายจนการป้องกันการเลือกปฏิบัติอาจไม่ใช่สิ่งสำคัญอันดับต้นๆ อย่างไรก็ตาม เราไม่ควรประมาทว่าการเลือกปฏิบัติเพียงเล็กน้อยหรือโดยอ้อมนั้นสามารถส่งผลเสียต่อความเป็นอยู่ที่ดี ประสิทธิภาพการทำงาน และแม้กระทั่งชื่อเสียงขององค์กรโดยรวมได้.
ด้วยระบบและระเบียบปฏิบัติที่รอบคอบและมีประสิทธิภาพ คุณจะไม่เพียงแต่ป้องกันการเลือกปฏิบัติในที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังจะช่วยเพิ่มผลกำไร และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้ทุกคนประสบความสำเร็จได้ในที่สุด.
อ่านแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาวะในที่ทำงาน:
- ความเครียดในที่ทำงาน: โรคระบาดเงียบๆ ในหมู่คนทำงาน
- ความหลากหลายทางเพศอย่างเดียวไม่เพียงพอ: การให้ความสำคัญกับความเท่าเทียมในที่ทำงาน
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!
💼 ต้องการสร้างองค์กรที่มีสุขภาพดีและมีความยืดหยุ่นมากขึ้นด้วยการฝึกสอนตามหลักฐานเชิงประจักษ์และโปรแกรมด้านสุขภาพจิตที่คัดสรรมาอย่างดีจากแอป ThoughtFull หรือไม่? ส่งอีเมลหาเราได้ที่ hello@thoughtfull.world เพื่อรับการประเมินและสาธิตฟรี
👤 กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยสนับสนุนเส้นทางการดูแลสุขภาพจิตส่วนบุคคลของคุณอยู่ใช่ไหม? อย่าลืมดาวน์โหลดแอปของเราได้ที่ App Store และ Google Play เพื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ ThoughtFull ที่ได้รับการรับรองในวันนี้!
สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้หรือไม่? ติดตามเราได้ ทาง LinkedIn , Instagram และ Facebook
ลิงก์อ้างอิง:
