คู่มือแบบองค์รวมเพื่อช่วยให้ทีมงานของเราจัดการกับความโศกเศร้าในที่ทำงาน
ระหว่างการรักษางานและการไว้ทุกข์ ความโศกเศร้าในที่ทำงานอาจสร้างความเหนื่อยล้าอย่างมาก นี่คือคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการให้การสนับสนุนพนักงานของคุณในช่วงเวลาแห่งความโศกเศร้าและการสูญเสีย.
ปรับปรุงล่าสุด: 23 ธันวาคม 2022
ที่มา: Pexels
ความโศกเศร้าเป็นประสบการณ์ของมนุษย์ทุกคน แม้จะเป็นสิ่งที่เจ็บปวดก็ตาม หากคุณกำลังเผชิญกับการสูญเสียครั้งล่าสุด เราเข้าใจความเจ็บปวดของคุณ และขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งเป็นอันดับแรก.
การรับมือกับการสูญเสียคนที่รักไม่ใช่เรื่องง่ายเลย การลดลงของความเป็นอยู่ที่ดีและประสิทธิภาพย่อมเกิดขึ้นได้ ซึ่งเห็นได้ชัดจากความโศกเศร้าโดยรวมที่เราเผชิญในช่วงการระบาดใหญ่ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ และสงครามที่ผ่านมา (1).
ด้วยเหตุนี้ ในช่วงที่ความโศกเศร้าเสียใจทวีความรุนแรงขึ้น เราจึงขอเรียกร้องให้บุคคลและองค์กรต่างๆ ตระหนักและช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการจัดการกับความโศกเศร้าที่เกิดขึ้น มีเพียงวิธีนี้เท่านั้นที่เราจะสามารถช่วยเหลือตนเองและทีมงานของเราให้รับมือกับการสูญเสีย ค้นพบความสงบ และกลับมาทำงานได้อย่างปลอดภัย.
ทำความเข้าใจขั้นตอนต่างๆ ของความโศกเศร้า
ที่มา: Pexels
จากการสังเกตของจิตแพทย์คูเบลอร์-รอสส์ ที่ทำงานกับผู้ป่วยระยะสุดท้าย กระบวนการโศกเศร้าโดยทั่วไปจะดำเนินไปตามห้าขั้นตอน ได้แก่ การปฏิเสธ ความโกรธ การต่อรอง ความเศร้าโศก และสุดท้ายคือการยอมรับ.
แม้ว่าห้าขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้เราเข้าใจความโศกเศร้าได้ดีขึ้น แต่เราทุกคนก็รู้ว่ามันเป็นกระบวนการที่เป็นส่วนตัวมาก การวนเวียนอยู่ระหว่างขั้นตอนต่างๆ และความรู้สึกเศร้าโศกอาจเกิดขึ้นอีกครั้งแม้หลายปีหลังจากที่เราคิดว่าเรา "ก้าวผ่าน" ความเศร้าโศกไปแล้วนั้นเป็นเรื่องปกติ.
การระบุอารมณ์และความกังวลเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ และต่อไปนี้คือสัญญาณทั่วไปอื่นๆ ของความโศกเศร้าที่ควรสังเกต เพื่อให้เราสามารถดูแลตัวเองหรือให้การสนับสนุนเพื่อนร่วมงานได้ดียิ่งขึ้น:
- สมาธิสั้น
- ขาดพลังงานหรือไม่มีพลังงานเลย
- ความโดดเดี่ยวและความเหงา
- ความกังวลเกี่ยวกับเรื่องการเงินและสมาชิกในครอบครัวคนอื่นๆ
- การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการกินและการนอนหลับ
นำทางตัวเราเองและทีมงานของเราผ่านช่วงเวลาแห่งความโศกเศร้า
ที่มา: Pexels
ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งข่าวร้ายหรือการปลอบใจเพื่อน การพูดคุยเรื่องความตายในที่ทำงานไม่ใช่เรื่องง่ายเลย บางครั้งอาจทำให้รู้สึกอึดอัด โชคดีที่เราสามารถเรียนรู้วิธีรับมือกับสถานการณ์เหล่านี้ได้อย่างสง่างามมากขึ้นแต่สิ่งสำคัญคือ ทุกคนต้องร่วมมือกัน
เราต้องจัดการกับความโศกเศร้าในระดับบุคคล ทีม และองค์กร เมื่อนั้นเราจึงจะสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยทางจิตใจมากขึ้นสำหรับทุกคน ในขณะที่พวกเขากำลังเผชิญกับความเจ็บปวด.
ก. การช่วยเหลือตัวเอง
1) ยอมรับความรู้สึกของตนเอง
จงให้อภัยตัวเองหากคุณไม่ได้ทำสิ่งต่างๆ “เหมือนปกติ” ความโศกเศร้าทำลายความรู้สึกปกติของเรา และการกลับไปทำงานหลังจากลาหยุดเพื่อไว้อาลัยช่วงสั้นๆ นั้นเป็นเรื่องที่ยากลำบากจริงๆ.
2) แจ้งให้ทีมของคุณทราบ
นี่เป็นข่าวร้าย แต่การแจ้งให้ทั้งหัวหน้างานและทีมงานทราบจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจสถานการณ์ของคุณได้ดีขึ้น ให้การสนับสนุนคุณ และคลายความเข้าใจผิดเกี่ยวกับผลงานของคุณ คุณอาจทำได้ผ่านช่องทางการสื่อสารของที่ทำงาน หรือขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการเพื่อแจ้งให้เพื่อนร่วมงานทราบ.
3) หาที่สงบๆ สำหรับไว้ทุกข์ของคุณ
ถ้าเป็นไปได้ ให้หาที่เงียบๆ สักแห่งในที่ทำงานเพื่อใช้เวลาสักครู่เมื่อความเศร้าโศกมาเยือนอย่างกะทันหัน ที่นั้นอาจเป็นห้องประชุมว่างๆ ห้องน้ำ บันได หรือแม้แต่สวนสาธารณะใกล้ๆ ก็ได้ การคาดเดาว่าอะไรจะกระตุ้นความเศร้าโศกของคุณเมื่อคุณกลับไปทำงานนั้นเป็นเรื่องยาก ดังนั้น การมีพื้นที่ที่คุณสามารถปล่อยให้ตัวเองรู้สึกเศร้าและรำลึกถึงเรื่องราวต่างๆ ได้จึงเป็นสิ่งสำคัญ.
ข. การช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน
1) ให้ความช่วยเหลือในการทำงาน
หากหัวหน้างานของคุณอนุญาต ให้จัดระเบียบและแบ่งปันงานของพวกเขาในระหว่างที่พวกเขาลาหยุด แม้หลังจากที่พวกเขากลับมาทำงานแล้ว ก็ยังควรเสนอความช่วยเหลือเพื่อให้ทันกำหนดส่งงาน ทำความสะอาดหลังเลิกงาน หรือโทรศัพท์ติดต่อประสานงาน คุณสามารถกระตุ้นให้คนอื่นๆ ในทีมทำเช่นเดียวกันได้.
2) จัดตั้งทีมสนับสนุน
ชักชวนเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ มาให้ความช่วยเหลือที่บ้านและให้ความช่วยเหลือในงานต่างๆ หากเหมาะสม อาจเสนอตัวส่งอาหาร ดูแลเด็ก หรือโทรศัพท์หาคนที่พวกเขาลำบากใจ.
3) เช็คอินเป็นประจำ
ส่งอีเมล การ์ด หรือข้อความไปให้พวกเขา เพื่อบอกให้พวกเขารู้ว่าคุณอยู่เคียงข้างพวกเขา การติดต่อสอบถามเป็นประจำไม่ได้หมายถึง "การติดตามความคืบหน้า" ของพวกเขา แต่เป็นการบอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องเผชิญกับอารมณ์ที่ยากลำบากเพียงลำพังเสมอไป.
ค. การช่วยเหลือพนักงาน
1) จัดให้มีเวลาพักผ่อนที่เพียงพอ
การให้วันลาเพื่อไว้อาลัยอย่างใจกว้างช่วยสร้างความมั่นใจในเรื่องความเป็นอยู่ที่ดี ความมุ่งมั่นในระยะยาว และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ตัวอย่างเช่น เฟซบุ๊กได้เพิ่มนโยบายวันลาเพื่อไว้อาลัยเป็นสูงสุดถึง 20 วัน สำหรับการสูญเสียสมาชิกในครอบครัวโดยตรง บริษัทต่างๆ อาจนำโครงการแบ่งปันวันลามาใช้ ซึ่งอนุญาตให้พนักงานคนอื่นๆ บริจาควันลาพักร้อนให้กับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือได้.
2) เสนอความช่วยเหลือด้านการเงินและด้านอารมณ์
องค์กรต่างๆ สามารถจัดตั้งกองทุนช่วยเหลือพนักงานได้ โดยที่เพื่อนร่วมงานร่วมบริจาคและบริษัทจะสมทบทุนในจำนวนเท่ากัน วิธีนี้ช่วยให้พนักงานสามารถรับมือกับค่าใช้จ่ายงานศพหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ได้ การให้ทุนสนับสนุนการให้คำปรึกษาระยะสั้นก็ช่วยช่วยเหลือพวกเขาในช่วงแรกของการโศกเศร้าได้เช่นกัน.
3) อนุญาตให้มีการจัดรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
ผู้จัดการสามารถอนุญาตให้ทำงานจากระยะไกลหรือกำหนดเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นได้ พร้อมทั้งมีการพูดคุยสอบถามเป็นประจำเพื่อดูว่าพนักงานรับมือกับสถานการณ์ได้ดีเพียงใด และต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่.
สรุป
ระหว่างการรักษางานและการไว้ทุกข์ ความเศร้าโศกในที่ทำงานอาจทำให้เหนื่อยล้ามาก การที่พนักงาน เพื่อนร่วมงาน หรือตัวคุณเองกลับไปทำงานไม่ได้หมายความว่ากระบวนการไว้ทุกข์สิ้นสุดลงแล้ว ดังนั้น เราทุกคนควรมีส่วนร่วมในการปรับเปลี่ยนการพูดคุยเกี่ยวกับความเศร้าโศกในที่ทำงาน สุดท้ายแล้ว มันคือการสร้างสภาพแวดล้อมที่เห็นอกเห็นใจมากขึ้น ซึ่งผู้คนสามารถค้นพบความปลอบใจท่ามกลางความเจ็บปวดได้.
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!
❤️ เพื่อเป็นการขอบคุณที่อ่านบล็อกของเรา กรุณาใส่รหัสโปรโมชั่น <TP1> เมื่อลงทะเบียนใช้งานแอป ThoughtFull App เพื่อรับบริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตฟรี* เป็นเวลา 3 เดือน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://bit.ly/op1_pcwb
*ปัจจุบันใช้งานได้เฉพาะผู้ใช้ในประเทศสิงคโปร์เท่านั้น.
💖 ไม่ได้อยู่ในสิงคโปร์เหรอ? ไม่ต้องกังวล! รับบริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตฟรี 2 สัปดาห์ผ่านแอป ThoughtFull ได้จากทุกที่ ดาวน์โหลดแอปของเราได้แล้ววันนี้ที่ App Store หรือ Google Play! เส้นทางการดูแลสุขภาพจิตของคุณกำลังรออยู่ :)
💼 ต้องการสร้างองค์กรและชุมชนที่มีสุขภาพดีและมีความยืดหยุ่นมากขึ้นด้วยการฝึกสอนตามหลักฐานเชิงประจักษ์และโปรแกรมด้านสุขภาพจิตที่คัดสรรมาอย่างดีจากแอป ThoughtFull หรือไม่?
ติดต่อเราเพื่อ ขอรับการประเมินและสาธิตฟรี หรือส่งอีเมลมาที่ partnerships@thoughtfull.world
